এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয়
কিছু সাধারণ কারণে আপনার এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যেতে পারে। জানুন এর কারণ কি কি এবং এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয় কি ও কিভাবে সমাধান করবেন।
এনআইডি বা জাতীয় পরিচয় পত্রের বিভিন্ন সেবা পেতে প্রয়োজন হয় এনআইডি একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন। কিন্তু ৩ বার ভুল তথ্য দিয়ে Account Registration এর চেষ্টা করলে, সাময়িকভাবে আপনার এনআইডি একাউন্ট লক হয়ে যাবে।
কি কি ভুল করলে NID Account Locked হয়ে যায়, একাউন্ট লক হলে করণীয় কি, কিভাবে একাউন্ট লক সমস্যার সমাধান করবেন, তা নিয়ে বিস্তারিত।
নিশ্চই আপনার NID একাউন্ট লক হয়ে গেছে, তাই আপনি সমাধান খুঁজতে এই ব্লগে এসেছেন। এজন্য দেরি না করে প্রথমেই জানিয়ে দিই, এনআইডি একাউন্ট লক হলে সমাধান কিভাবে করবেন।
এনআইডি একাউন্ট লক হলে করণীয়
এনআইডি একাউন্ট লক হলে আপনাকে এনআইডি হেল্পলাইন ১০৫ নম্বরে কল করে একাউন্ট লক খুলে দেয়ার অনুরোধ করতে হবে। কাস্টমার কেয়ার প্রতিনিধিকে আপনার এনআইডি নম্বর ও নাম জানিয়ে একাউন্ট লক হওয়ার বিষয়টি জানান।
এনআইডি একাউন্ট লক হলে, ৩টি উপায়ে এই সমস্যার সমাধান করতে পারবেন:
- ৭ দিন অপেক্ষা করে;
- NID Help Center 105 নাম্বারে কল করে;
- উপজেলা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করে।
NID Account Locked সমস্যাটি সাময়িক। এনআইডি অ্যাকাউন্ট লক হওয়ার ৭ দিন পর স্বয়ংক্রীয়ভাবে আনলক হয়ে যায়। তবে এই ৭ দিন, আপনার এনআইডি একাউন্টে প্রবেশের চেষ্টা করা যাবে না।
তাই, যদি আপনার জরুরী প্রয়োজন না থাকে, ৭ দিন একাউন্টে রেজিস্ট্রেশন বা লগইন করার চেষ্টা না করে অপেক্ষা করুন। তারপর, ৮/১০ দিন পর আবার চেষ্টা করুন। আর জরুরী প্রয়োজন হলে, এনআইডি হেল্পলাইনে কল করতে পারেন।
অথবা, আপনি যেই উপজেলায় ভোটার সেই উপজেলা নির্বাচন অফিসে গিয়ে যোগাযোগ করুন। তারা আপনার একাউন্ট আনলক করে দিতে পারবেন। প্রয়োজনে আপনি একটি লিখিত আবেদন দিতে পারেন।
NID Account Locked হওয়ার কারণ
NID Account Locked হওয়ার সাধারণত ২ টি কারণ রয়েছে:
- রেজিস্ট্রেশনের সময় পরপর ৩ বার ভুল NID নম্বর, জন্ম তারিখ বা ভুল ঠিকানা দিলে;
- একাউন্টে লগইনের সময় পর পর ৩ বার আইডি নম্বর বা পাসওয়ার্ড ভুল করলে।
মৃত ব্যক্তি ও দ্বৈত ভোটারের এনআইডি একাউন্ট NID Database থেকেই হতে লক করা থাকে। এছাড়া যারা মানসিক প্রতিবন্ধী, বা পাগল তাদের এনআইডি একাউন্ট লক করা থাকে।
মৃত ব্যক্তি, ডাবল ভোটার ও মানসিক প্রতিবন্ধীদের একাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে গেলে প্রতিবার পেইজ Reload হবে।
তবে সাধারণ ব্যক্তিদের একাউন্ট লক হলে একটি Red Warning দেখানো হবে, “Account Locked”। NID System থেকে ব্যক্তির তথ্যে নিরাপত্তার জন্য হ্যাকার আক্রমণ বা সন্দেহজনক এক্টিভিটি থেকে রক্ষার জন্য সাময়িক সময়ের জন্য একাউন্ট লক রাখা হয়।
ভুল NID নাম্বার ও জন্ম তারিখের জন্য একাউন্ট লক
NID System এ একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের ক্ষেত্রে ID Number এবং Date of Birth পর পর ৩ বার ভুল দিলে একাউন্ট লক হয়ে যাবে। এক্ষেত্রে, ১ম বার ভুল হলে আপনি সঠিক তথ্য দিয়ে ২য় বার আবার চেষ্টা করুন। সফল না হলে, ৩য় বার চেষ্টা করবেন না।
যদিও একাউন্ট লক হয়ে যায়, লক খোলার পর আবার রেজিস্ট্রেশন করতে আপনার সঠিক আইডি নাম্বার ও জন্ম তারিখ প্রয়োজন হবে।
এক্ষেত্রে, আপনি আপনার জন্ম নিবন্ধন, শিক্ষা সনদ বা অন্যান্য ডকুমেন্ট দেখে সঠিক জন্ম তারিখ বের করতে পারেন। এনআইডি কার্ড হারিয়ে গেলে অথবা ভোটার রেজিস্ট্রেশন ফরম হারিয়ে গেলে, নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করে তথ্য বের করতে পারবেন।
ভুল ঠিকানার জন্য NID Account Locked
এনআইডি অ্যাকাউন্ট রেজিস্ট্রেশন করতে বিভাগ, জেলা, উপজেলার নাম সিলেক্ট করতে হয়। বার বার ভুল তথ্য দিলে তার একাউন্ট লক করে দেয়া হয়।
তাই ভোটার হওয়ার সময় আপনি কি তথ্য দিয়েছিলেন, তা অন্যান্য ডকুমেন্ট চেক করে দেখতে পারেন। কোথাও না পেলে, নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করুন।
ভুল পাসওয়ার্ডের জন্য অ্যাকাউন্ট লক
পরপর ২ বার ভুল পাসওয়ার্ড হয়ে গেলে, আপনি ৩য় বার চেষ্টা না করে Password Reset করে নিবেন। এতে আপনাকে আইডি লকড হওয়ার অসুবিধায় পড়তে হবে না।
যদিও একউন্ট লক হয়ে থাকে, চিন্তার কোন কারণ নেই। সপ্তাহখানেক পর অটোমেটিকেলি আইডি আনলক হয়ে যাবে।
এনআইডি একাউন্ট নিরাপদ রাখার উপায়
NID Account নিরাপদ রাখার জন্য বা যাতে অ্যাকাউন্ট লক না হয়ে যায় তার জন্য একাউন্ট রেজিস্ট্রেশনের সময় একটি Strong Password সেট করুন। NID Account Register করার সময়, সঠিকভাবে NID/Form নম্বর ও জন্ম তারিখ দিন। লগইন করতে পাসওয়ার্ড সঠিকভাবে ও পুনরায় চেক করে লগইন করুন।
Password Set করার সময় কোন Username না দিলে আপনার NID Number টি অটোমেটিক ইউজার নেম হিসেবে সেট হবে। তাই পাসওয়ার্ড সেট করার সময় একটি ইউনিক Username এবং Password সেট করে নিলে সুবিধা। এতে কেউ আপনার আইডি নাম্বার দিয়ে একাউন্ট লগইন করতে পারবে না।
শেষ কথা
জাতীয় পরিচয় পত্র আমাদের জন্য খুবই গুরুত্বপূর্ণ একটি ডকুমেন্ট। ব্যাংক একাউন্ট, মোবাইল ব্যাংকিং সহ প্রায় সকল কাজেই আমাদের Identity হলো NID Card। যেহেতু, এনআইডির কোন সেবা পেতেই প্রয়োজন হয় NID Account, তাই এটি নিরাপদ রাখা অত্যন্ত প্রয়োজন।
আপনার কোন ডায়েরীতে, এনআইডি একাউন্টের Username এবং Password টি লিখে নিরাপদ রাখুন। ভবিষ্যতে কোন প্রয়োজনে যেন অসুবিধায় পড়তে না হয়।
