আপনার জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) সংক্রান্ত যেকোনো সমস্যা সমাধান বা সঠিক পরামর্শের জন্য NID হেল্পলাইন নাম্বারে কল করে বা ইমেইল পাঠিয়ে যোগাযোগ করতে পারেন। কল করে যোগাযোগ করার জন্য অফিস টাইমে প্রতিদিন ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা’র মধ্যে কল করতে হবে।
NID কার্ডের কোনো সমস্যা, সংশোধন আবেদন পেন্ডিং, এনআইডি একাউন্ট লক হলে, বা অন্য যে কোন সমস্যায় তথ্য বা পরামর্শ পেতে, সরাসরি NID Service সেন্টারের সাথে যোগাযোগ করা যাবে।
অনেকেই NID হেল্পলাইন নাম্বার বা কাস্টমার কেয়ার সম্পর্কে অবগত না থাকার কারণে প্রয়োজনীয় সেবা নিতে পারেন না।
NID হেল্পলাইন নাম্বার
নির্বাচন কমিশনের এনআইডি অনুবিভাগের হেল্পলাইন নাম্বার হলো ১০৫। এটি একটি টোল-ফ্রি নাম্বার, অর্থাৎ বাংলাদেশের যেকোনো সিম অপারেটর থেকে বিনামূল্যে কল করা যায়। তবে দেশের বাইরে থেকে কল করতে হলে ডায়াল করুন +৮৮০১৭০৮৫-০১২৬১।
অফিসিয়াল সেবার সময়
NID হেল্পলাইন সকাল ৯টা থেকে সন্ধ্যা ৬টা পর্যন্ত খোলা থাকে। তবে সরকারি ছুটির দিন এবং সাপ্তাহিক বন্ধের দিনগুলোতে হেল্পলাইন সেবা বন্ধ থাকে।
ইমেইলের মাধ্যমে সেবা নেওয়ার ক্ষেত্রে কোনো সময়সীমা নেই; আপনি যেকোনো দিন যেকোনো সময় ইমেইল করতে পারেন।
যোগাযোগের তথ্য এক নজরে
| যোগাযোগের মাধ্যম | তথ্য | সময় |
|---|---|---|
| টোল-ফ্রি কল | 105 | সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৬টা |
| আন্তর্জাতিক কল | +8801708501261 | সকাল ৯টা – সন্ধ্যা ৬টা |
| ইমেইল | ইমেইল পাঠান | ২৪/৭ |
| অফিসিয়াল ফেসবুক পেইজ | National ID Card |
সতর্কতা
অনেকেই ভুল তথ্যের কারণে দালালের সহায়তা নিয়ে প্রতারিত হন। তাই জাতীয় পরিচয়পত্র সংশোধন বা অন্য কোনো সমস্যার সমাধানে সরাসরি অফিসিয়াল হেল্পলাইনের সাহায্য নিন।
অনেকেই ফেসবুকে বিভিন্ন গ্রুপ ও পেইজে এনআইডি অফিসে কর্মরত পরিচয়ে ভুয়া অপারেটর, ভুয়া অফিস সহকারীর পরিচয়ধারী ব্যক্তির সাহায্য নিয়ে প্রতারিত হচ্ছেন।
তাই জাতীয় পরিচয় পত্র সংক্রান্ত কোন সেবা, যেমন এনআইডি সংশোধন, ভোটার এলাকা স্থানান্তর বা নতুন ভোটার হওয়ার জন্য অনলাইনে কাউকে টাকা না দিয়ে সরাসরি আপনার উপজেলা নির্বাচন অফিসে যোগাযোগ করুন।
অথবা, প্রয়োজনে এনআইডি হেল্পলাইন নাম্বারে যোগাযোগ করুন।